Кол-центр онкології

Подільський регіональний центр онкології прагне розвиватися та покращувати якість надання послуг пацієнтам. Віднедавна тут працює кол-центр. Щодня оператори приймають десятки дзвінків. Фахівці повідомили актуальні номери телефонів та розклад роботи.

Оператори записують людей на прийом до лікаря або на додаткове обстеження. Також у кол-центрі надають інформацію щодо графіка прийому спеціалістів закладу та створюють необхідний запис. Пацієнти навіть можуть скористатися можливістю консультації телефоном лікаря-онколога.

– Робота онкологічного центру змінюється. Якщо раніше до нас надходили десятки скарг на роботу закладу в тиждень, то наразі маємо досить поодинокі випадки. Є над чим працювати, і я переконана, що директор закладу Сергій Прегончук реалізує ще багато ідей, які спрямовані на забезпечення якісної допомоги пацієнтам, – зазначила директорка профільного департаменту ОВА Ольга Задорожна.

Номери кол-центру ПРЦО:

0432-65-52-71

067-455-24-60

050-010-58-05